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| 跨越速运有什么特色吗？时效和服务实力怎么样？ | |
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| 原创信息 2022/9/17 21:55:06 | 楼主 |
跨越速运作为国内限时速运领域里的佼佼者，在时效、运力、科技、服务等方面有很大优势，这些都可以在他们的业务体系中体现出来，比如说冷链业务、整车服务等等。对于大多数客户而言，跨越速运的时效和服务实力格外突出且深得客户信赖。
特色航空产品，主打时效件市场的差异化 在三大明星时效产品发展的同时，跨越速运也同时确立了发展航空货运的思路，定位于高端航空件寄递，因此其优异时效也离不开航空实力，即17架全货机，以及华南地区70%、华东地区50%的优质腹舱资源。 然而随着对时效要求越来越高，跨越速运意识到，物流运输并不是越快越好，而是更追求时效的精准性、稳定性，要巩固“按小时履约”的到达时限。因此跨越速运开始打造独具特色的航空产品，主打差异化时效，今年上半年跨越速运就推出了航空重货361，融合了三大产品、六重保障和一诺定达，借助稳定的货机资源和强大的科技实力，简化了客户认知，提炼了自身服务力，让航空产品的服务质量和客户体验都更加赢得客户的信赖。 全方位服务体系，确保安全、高效和优质 如今常态化疫情防控中，跨越速运也丝毫没有放松警惕，而是采用物理消杀和智能技术的手段，将“人车货场”全面消毒制度和绿码系统相结合，充分确保了货物严格消杀、大数据追踪和客户安全，真正实现了“人货同防”。 不仅仅对于B端客户，货物防疫的重要性对于所有客户来说都是很重要的。跨越速运建立的“消杀+绿码护航”的防疫方案已经应用到企业各项业务中去了，B端客户都表示有了消杀和绿码保驾护航，把货交给跨越速运来运，他们安全感满满。 重点说说跨越速运在保鲜和末端服务上的优势，这两点是客户非常重视的，尤其是企业级的大客户，他们经常一次性采购，因而对物流运输企业的基础设施和灵活响应能力有很高的要求。 跨越速运之所以能赢得B端客户的支持和信赖，主要是因为它在运输生鲜冷链产品前，做了充分的准备工作，以确保生鲜产品有良好的制冷环境，比如驻点揽收时放置移动冷柜、进口冷机、冷链车在附近，运输途中冷链车内设置有专业的多温区冷媒，为生鲜产品定制专业的保鲜包装等，这些措施手段都能够确保新鲜。 针对末端派送时，每一位客户实际情况的不同，可能有的需要立即派送，有的则需要延迟派送，跨越速运为节省不必要的时间浪费，就专门打造了一款“等通知派送”的增值服务，即派送小哥需送前电联客户，得到确切答复后再上门派送。此外，还有免费MSG短信服务、代收货款服务、转第三方付款、保价服务、委托收件等十大增值服务，都是跨越速运根据多年来的取派经验制定的个性化客户服务。 综上，跨越速运的超高时效体现在6—8小时限时达的承诺和对空运资源的挖掘和探索中；而优质服务则体现在对货物安全的极致保护、冷链运输和末端派送的认真负责中。 |
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